تبلیغات
کندوکاو صنعت - مفهوم کیفیت در دنیای کنونی
چهارشنبه 21 تیر 1391

مفهوم کیفیت در دنیای کنونی

   نوشته شده توسط: یک دانشجو    نوع مطلب :مهندسی صنعت ،

کیفیت به‌عنوان مجموع خواست‌های مقبول مشتری دو خصوصیت اصلی دارد. یکی انتظار مشتری که محصول تولیدی باید خواست‌هایش را برآورده کند و دیگری کاستی‌های موجود در محصول.
شاید پنج نفر از مشهورترین رهبران نظریه کیفیت که تاثیر اساسی در صنعت امروز جهان داشته اند، ادوارد دمینگ،فیلیپ کرازبی، جوزف جوران، تاگوچی و ایشی کاوا  باشند،که هرکدام تعریفی متفاوت از کیفیت دارند.
ادامه مطلب